Algemene voorwaarden

wunderlabel.nl - Wunderlabel GmbH

1. Gebruik van de website

Welkom op de wunderlabel.nl website. wunderlabel.nl (de "Website") is eigendom van Wunderlabel GmbH en opereert onder de handelsnaam ("Wunderlabel") met het KvK nummer HRB 10054 gevestigd te Eichendorfstraße 12a, 97072 Würzburg Duitsland. 

Behalve indien anders vermeld in deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden") bepalen deze voorwaarden uw gebruik van de Website. Zorg ervoor dat u deze Voorwaarden grondig leest, want met uw bezoek aan deze Website, inclusief maar niet gelimiteerd tot het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan deze Voorwaarden. Indien U het niet eens bent met deze Voorwaarden moet U deze website niet bezoeken en geen bestellingen plaatsen. We behouden het recht om op elk moment veranderingen door te voeren aan deze Website en voorwaarden. Veranderingen worden in de Voorwaarden opgenomen. Wij raden u aan om deze Voorwaarden te lezen bij elk bezoek aan deze Website want door het bezoek aan deze Website gaat U akkoord met de veranderingen van de Voorwaarden. Wunderlabel geeft u slechts toegang tot gebruik van deze Website indien U akkoord gaat met deze Voorwaarden.

2. Privacy

Wij nemen de privacy van onze klanten erg serieus. In het geval U een Klantenaccount creëert, een product koopt of een van onze enquêtes beantwoord, kunt U ervoor kiezen om ons informatie te geven zoals uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer. Deze informatie stelt ons in staat om uw bestelling beter en efficiënter uit te voeren en onze dienstverlening te verbeteren. Daarnaast is het voor sommige bestellingen noodzakelijk dat U uw merk, logo, enz. ("Klantlogo") met ons deelt. Het logo dat U met ons deelt zal door ons slechts gebruikt worden voor het tot stand brengen van uw bestelling. Wij zullen het logo met niemand anders delen, met uitzondering van eventuele leveranciers die de producten produceert. Het eindproduct (label of Lint met logo) kan door ons in sommige gevallen op de Website of ander promotie materiaal geplaatst worden tenzij de betreffende klant ons expliciet kenbaar heeft gemaakt dit niet te doen. 

Wij nemen alle redelijke stappen om de persoonlijke informatie van klanten te beschermen tegen verlies, oneigenlijk gebruik en veranderingen. Wij zullen klantinformatie niet met derde partijen delen tenzij dit noodzakelijk is voor het tot stand brengen van de bestelling. Wij ontvangen geen bank of creditcardinformatie wanneer U een betaling doet. Alle financiële transacties geschieden door betrouwbare, streng beveiligde en gerenommeerde partijen. 

We gebruiken verschillende marketingdiensten om te adverteren aan bezoekers van deze Website.

Wij versturen regelmatig nieuwsbrieven met gerelateerde informatie, promoties en kortingen naar het e-mailadres dat U aan ons heeft gegeven, dit geschiedt alleen in het geval U expliciet heeft aangekruist dat U de nieuwsbrief wenst te ontvangen (opt-in). Indien U aangeeft dat U niet langer de nieuwsbrief wenst te ontvangen (opt-out) zullen wij deze niet langer versturen.

We volgen een strikte privacy code ten aanzien van en zullen niet bewust persoonlijk informatie accepteren van kinderen. Zodra het kenbaar wordt gemaakt dat een minderjarige klant informatie aan ons heeft verstrekt dan zullen we deze klantinformatie onmiddellijk verwijderen uit al onze bestanden. Deze informatie wordt niet gedeeld met derde partijen.

Indien U vragen of opmerkingen heeft ten aanzien van onze privacy policy kunt U ons mailen naar: [email protected]
 

3. Elektronische Communicatie

Indien U de Website bezoekt of e-mails naar ons stuurt dan communiceert U op elektronische wijze met ons. U gaat ermee akkoord dat U communicatie van ons elektronisch ontvangt. We zullen met U communiceren via e-mail of door het plaatsen van mededelingen op de Website. U gaat er verder mee akkoord dat alle overeenkomsten, mededelingen en overige communicatie die U elektronisch van ons ontvangt dezelfde juridische waarde hebben als schriftelijke communicatie.
 

4. Intellectueel Eigendom

De volledige inhoud van deze Website, inclusief, maar niet gelimiteerd tot, alle paginatitels, foto? ÇÖs, illustraties, tekeningen, audio clips, video clips en tekst (samen genoemd " Website Inhoud") is exclusief eigendom van Wunderlabel en/of is intellectueel eigendom, copyright en/of gelicentieerd door Wunderlabel of een van zijn partners. Zonder expliciete toestemming van Wunderlabel is het niet toegestaan om (delen van) de Website Inhoud te kopiëren, downloaden, reproduceren, aanpassen, publiceren of te distribueren. 
 

5. Uw klant account

Indien u gebruik maakt van de site en een account creëert, bent U verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw accountnaam en wachtwoord en voor het beperken van toegang tot uw computer, en U gaat ermee akkoord dat U verantwoordelijkheid draagt voor alle activiteiten die plaatsvinden met uw accountnaam en wachtwoord. Indien U jonger bent dan 18 jaar mag U deze Website alleen gebruiken onder begeleiding van een ouder of bevoegde. Wunderlabel behoudt zich het recht voor om zonder overleg bestellingen te verwijderen, aan te passen of te weigeren en accounts te verwijderen.
 

6. Reviews, Commentaar, E-mails, en overige Inhoud

Bezoekers aan de Website kunnen reviews, commentaar, suggesties, ideeën of andere content plaatsen zolang deze content niet illegaal, obsceen of dreigend is, niet inbreekt op privacy, geen intellectueel eigendom schendt of op een andere manier derde partijen schaadt en niet bestaat uit software virussen, politieke campagnes, commerciële doelen heeft, kettingbrieven, massa mailingen of elke andere vorm van " spam". Het is niet toegestaan om een vals e-mailadres te gebruiken of ons te misleiden onder andere valse voorwendselen. Wunderlabel behoudt zich het recht voor (maar niet de verplichting) om dergelijke inhoud/informatie te wijzigen of te verwijderen, maar zal niet regelmatig geplaatste content bekijken.

Indien U inhoud plaatst, geeft U Wunderlabel en partners het non-exclusieve, royalty vrije, eeuwige, onomkeerbare recht om deze inhoud te gebruiken, herproduceren, aanpassen, publiceren, vertalen, distribueren en te tonen, in elk type media in alle landen. U geeft Wunderlabel en zijn partners het recht (maar niet de plicht) om uw naam te gebruiken die gerelateerd is aan deze inhoud.

U garandeert dat U eigenaar bent of op een andere wijze de beschikking heeft op de (eventuele) rechten van de inhoud/informatie die U op de Website plaatst; dat de inhoud accuraat is; het gebruik van deze inhoud niet deze Voorwaarden schendt en geen schade aan enige persoon of entiteit toebrengt; en dat U Wunderlabel en partnerts schadeloos stelt voor alle schadeclaims als gevolg van de inhoud die U plaatst. Wunderlabel heeft het recht, maar niet de plicht om inhoud te monitoren, aan te passen of te verwijderen. Wunderlabel neemt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor enige content die geplaatst is door U of door enige andere derde partij.
 

7. Schadeloosstelling

U gaat ermee akkoord om Wunderlabel te verdedigen en schadeloos te stellen tegen enige en alle claims, schade, kosten en uitgaven, inclusief juridische kosten, als gevolg van of gerelateerd aan uw gebruik van de Website. U gaat ermee akkoord Wunderlabel schadeloos te stellen van alle claims van derde partijen inclusief claims ten aanzien van intellectueel eigendom gerelateerd aan een naam, logo, merk, ontwerp of elke andere vorm van intellectueel eigendom die U aan ons ter beschikking stelt.
 

8. Voorwaarden omtrent aankoop en bezorging van het product

Algemeen
Voor deze sectie alleen geldt dat "U" refereert aan een klant die producten heeft gekocht van Wunderlabel.
Indien U een product van ons koopt gaat U akkoord met het betalen van het overeengekomen bedrag. De koopprijs, inclusief bezorgingskosten en BTW (indien van toepassing), wordt volledig betaalt op het moment dat de bestelling is geplaatst. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Alle prijzen op de site zijn in Euro's en inclusief 21TW.

Veranderingen bestelling gegevens :
U bent verantwoordelijk voor het invoeren van de correcte bestelling gegevens. In het geval U ons verzoekt om bestelling gegevens te veranderen nadat de bestelling is geplaatst, maar voordat de bestelling is geproduceerd zal Wunderlabel deze bestelling aanpassen. In het geval dat de productie al gestart is kunnen de bestelling gegevens niet meer worden aangepast en eventuele vervanging van de bestelling is op kosten van de klant. 
U bent verantwoordelijk voor het invoeren van de correct adres gegevens. In het geval U ons verzoekt om het adres aan te passen voordat de bestelling is verstuurd, zal Wunderlabel de adres gegevens aanpassen. In het geval dat de bestelling reeds is verstuurd dan kunnen de adres gegevens niet meer worden aangepast en een eventuele vervanging van de bestelling is op kosten van de klant. 

Bezorgtijd:
Wij streven ernaar om het bestelde product te produceren en te leveren binnen 2 tot 3 weken na het plaatsen van de bestelling, echter deze levertijd is niet gegarandeerd. Wunderlabel is niet aansprakelijk en zal niet betalen voor claims voor directe of indirect schade of verlies veroorzaakt door eventuele late bezorging van het product. 

Kwaliteit:
Indien de kwaliteit niet voldoet dient U Wunderlabel te informeren binnen 14 werkdagen na bezorging van het product. Indien van toepassing kunt u verzocht worden om een foto van het product naar ons te versturen per e-mail ter controle van de klacht. Wunderlabel zal met U samenwerken om een oplossing te vinden zodat aan uw verwachtingen wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is dan zullen we de koopprijs terugbetalen conform onze Geld-Teruggarantie (zie het desbetreffende artikel voor de voorwaarden voor terugbetaling) 
Alle producten van Wunderlabel worden gemaakt volgens specificaties van de klant en zijn maatwerk. Daardoor is Wunderlabel niet gebonden aan het herroepingsrecht overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW)

Geld-Teruggarantie:
Op verzoek van de klant biedt Wunderlabel een Geld-Teruggarantie, de voorwaarden voor terugbetaling zijn:
- De klant heeft Wunderlabel binnen 14 dagen na bezorging op de hoogte gebracht van het kwaliteitsprobleem of van het verzoek tot terugbetaling
- De klant heeft de betreffende artikelen teruggestuurd naar het door Wunderlabel opgegeven adres, waarbij de klant verantwoordelijk is voor het betalen van de verzendkosten.
- Wunderlabel zal de koopprijs terugbetalen binnen 7 dagen nadat de teruggestuurde artikelen zijn, ontvang en door Wunderlabel.
- De Geld-Teruggarantie geldt niet voor gevallen waarin de klant (foto van een voorbeeld van) het eindproduct heeft goedgekeurd.
 

9. Jurisdictie

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden kunnen uitsluitend ter beoordeling van de bevoegde rechter te Amsterdam worden voorgelegd.

10. Promoties en speciale aanbiedingen

Aanbiedingen mogen niet worden gecombineerd met een andere uitverkoop, promotie, korting, code, coupon of aanbieding. Promoties hebben geen geldwaarde. Aanbiedingen kunnen niet worden verkocht of geruild en zijn ongeldig indien ze bij wet verboden, belast of anderszins beperkt zijn. Een bestelling die geheel of gedeeltelijk wordt geretourneerd, geeft recht op een terugbetaling die gelijk is aan de waarde van de geretourneerde producten na toepassing van de korting. Wunderlabel heeft het recht om elke promotie te allen tijde te beëindigen of te wijzigen.